Nhận xe tự lái thường diễn ra khá nhanh: ký giấy tờ, nhận chìa khóa, kiểm tra sơ qua rồi lên đường. Nhưng chính vài phút vội vàng đó lại hay dẫn đến chuyện không vui lúc trả xe, khi một vết xước nhỏ ở cản sau hay một vết ố trên ghế không rõ có từ trước hay do mình gây ra. Không ai muốn chuyến đi đang vui lại kết thúc bằng một cuộc tranh luận ở bãi xe.
Cách đơn giản nhất để tránh việc này là chụp ảnh và quay video lại tình trạng xe ngay lúc nhận. Bài viết dưới đây, Tự Lái Xanh tổng hợp 10 điểm mà khách thuê xe nên chụp kỹ, kèm vài mẹo nhỏ để ảnh thật sự có ích khi cần đối chiếu. Dù bạn thuê xe ở đâu, danh sách này vẫn dùng được.
Vì sao nên chụp ảnh trước khi nhận xe
Một chiếc xe cho thuê theo ngày có thể qua tay nhiều khách trong một tháng. Bên cho thuê thường có biên bản giao xe, nhưng biên bản viết tay khó ghi đủ từng vết xước nhỏ. Ảnh và video có ngày giờ rõ ràng giúp cả hai bên cùng nhìn vào một bằng chứng chung, không ai phải dựa vào trí nhớ. Với khách thuê, đây là cách bảo vệ tiền cọc. Với bên cho thuê, đây là cách làm việc minh bạch, giữ được khách quay lại lần sau.
10 điểm nên chụp ảnh lại khi nhận xe
- Bốn góc xe: đứng chéo ở mỗi góc, chụp sao cho thấy được cả mặt trước hoặc sau và một bên hông xe.
- Cản trước và cản sau: đây là chỗ hay bị quẹt khi lùi hoặc đỗ sát lề, nên chụp gần, ngồi thấp xuống để thấy cả phần dưới cản.
- Cửa xe và tay nắm cửa: kiểm tra vết móp nhỏ do va cửa xe bên cạnh trong bãi đỗ.
- Gương chiếu hậu hai bên: chụp phần vỏ gương và mặt kính, xem có nứt hay trầy không.
- Kính chắn gió và các kính cửa: vết đá văng nhỏ trên kính chắn gió rất dễ bị bỏ qua, nên soi nghiêng để thấy rõ.
- Mâm và lốp xe: chụp từng bánh, chú ý vết cạ vào lề đường trên mâm và độ mòn gai lốp.
- Đồng hồ công tơ mét và mức nhiên liệu: bật máy rồi chụp màn hình táp lô, thấy rõ số km và vạch xăng hoặc mức pin.
- Đèn báo lỗi trên táp lô: nếu có đèn cảnh báo nào sáng lúc khởi động, chụp lại và báo ngay cho bên cho thuê.
- Ghế ngồi, trần xe và thảm sàn: chụp các vết rách, vết ố, vết cháy thuốc lá nếu có.
- Cốp xe và phụ kiện đi kèm: lốp dự phòng, bộ dụng cụ, tam giác cảnh báo, giấy tờ xe trong hộc đựng đồ.
Cách chụp để ảnh có giá trị khi đối chiếu
Chụp nhiều chưa chắc đã đủ, quan trọng là ảnh phải rõ và dễ hiểu khi xem lại. Một vài lưu ý nhỏ:
- Nhận xe ở chỗ đủ sáng; nếu trời tối hoặc trong hầm, dùng đèn pin điện thoại soi nghiêng để vết xước hiện rõ.
- Quay một video đi vòng quanh xe chậm rãi trước, sau đó mới chụp cận từng điểm.
- Để chế độ lưu ngày giờ trên điện thoại, không chỉnh sửa hay cắt ảnh.
- Khi chụp cận một vết xước, chụp thêm một ảnh xa hơn để biết vết đó nằm ở vị trí nào trên xe.
- Gửi ảnh và video vào nhóm chat hoặc tin nhắn với bên cho thuê ngay lúc nhận, như vậy cả hai bên cùng lưu một bản.
Phát hiện vết xước hoặc lỗi thì làm gì
Nếu thấy vết xước, móp hay lỗi nào chưa có trong biên bản, đừng ngại nói ngay với nhân viên giao xe. Đề nghị ghi bổ sung vào biên bản, hoặc ít nhất xác nhận qua tin nhắn kèm ảnh. Với những lỗi ảnh hưởng đến an toàn như lốp non, đèn báo phanh hay đèn báo động cơ sáng, bạn nên yêu cầu kiểm tra lại hoặc đổi xe khác trước khi chạy. Đi đường dài với một chiếc xe có dấu hiệu bất thường thì rủi ro không chỉ nằm ở tiền cọc.
Lúc trả xe cũng nên làm lại một lượt
Khi trả xe, hãy chụp lại đúng những điểm đã chụp lúc nhận, đặc biệt là số km, mức nhiên liệu và bốn góc xe. Hai bộ ảnh đặt cạnh nhau sẽ cho thấy rõ xe có phát sinh gì trong chuyến đi hay không. Việc này chỉ mất khoảng năm phút nhưng giúp việc hoàn cọc nhanh gọn, không phải giải thích qua lại.
Ở Tự Lái Xanh, nhân viên giao xe luôn cùng khách đi một vòng quanh xe và gửi ảnh tình trạng xe trước mỗi chuyến. Nếu bạn đang cần thuê xe 4 đến 7 chỗ theo ngày tại TP. Hồ Chí Minh hoặc muốn hỏi thêm về thủ tục nhận và trả xe, cứ gọi hotline 0922 323 888, bên mình sẵn sàng tư vấn.
